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        您當前的位置:泰州人才網 > 職位列表 > 職位詳情
        2022-11-03更新
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        汽車售后接待
        面議
        泰興市嘉瑞汽車銷售服務有限公司
        申請職位
        基本信息
        工作性質全職
        職位類別市場營銷/公關/銷售
        招聘人數若干人
        學歷要求不限
        工作經驗不限
        性別要求不限
        年齡要求不限
        招聘部門不限
        工作地點泰興市黃橋鎮城黃西路91號(江蘇/泰州/泰興市)
        聯系方式
        聯系人:錢經理  ( 聯系我時,請說是在泰州人才網上看到的 )
        聯系電話:
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        100%
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        簡歷處理率
        0天
        簡歷平均處理時長
        2019-02-13
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        職位描述
        崗位職責:
        1、負責應對客戶咨詢、受理投訴

        2、收集、整理和分析客戶投訴,并按公司要求分別歸類,存檔

        3、按公司要求及時聯系、通知客戶個案處理情況

        4、及時有效地將各類客戶投訴以公司要求形式報告給相關部門

        5、及時跟進和通報個案處理狀態,對數據庫加以更新,處理后要及時進行客戶回訪,并建立投訴歸檔資料;

        6、進行客戶滿意度調查和售后滿意度調查;

        7、客戶管理和客戶活動的管理;

        8、協調與市場、銷售等其他部門的工作,提供客服工作的支持。
        任職要求:
        1、具有客服和電話銷售經驗優先,責任心強,思路清晰。
        2、普通話標準,口齒伶俐,了解消費者心理。較強的語言表達能力,擅于溝通。
        3、工作態度良好,及時為客戶服務。
        4、有良好的銷售服務意識,工作耐心細致,思維敏捷。
        5、電腦使用熟練,熟悉辦公室軟件和網絡工具
        微信掃一掃,及時了解投遞狀態
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